Credenziali del Servizio Alloggiati
Per comunicare gli ospiti alla Questura serve un'utenza del portale Alloggiati Web della Polizia di Stato. Qui trovi come richiederla, come attivare il Web Service e cosa fare se qualcosa non torna.
Prima di iniziare: cosa ti serve
- La tua attività ricettiva già registrata (SCIA, autorizzazione o codice regionale, a seconda del tipo di struttura);
- un documento d'identità del titolare o gestore;
- se prevista dalla tua Questura, la documentazione della struttura (visura, SCIA, contratto di gestione).
Richiedi le credenziali alla Questura della tua provincia
L'abilitazione al portale alloggiatiweb.poliziadistato.it viene rilasciata dalla Questura della provincia dove si trova la struttura. La maggior parte delle Questure accetta la richiesta direttamente dal portale (sezione di registrazione per le nuove strutture); alcune preferiscono la richiesta via PEC o di persona. Sul sito della tua Questura trovi la procedura esatta e i moduli.
Alla richiesta vanno allegati il documento del titolare e la documentazione dell'attività. I tempi variano: da pochi giorni a un paio di settimane. Muoviti in anticipo, non aspettare il primo check-in.
Primo accesso e cambio password
La Questura ti rilascia uno User ID (di solito una sigla provincia seguita da numeri, per esempio CA001234) e una password provvisoria. Al primo accesso il portale ti chiede di cambiarla. La password va poi rinnovata periodicamente: quando la cambi, ricordati di aggiornarla anche in AlloggiatiVeloci, altrimenti gli invii automatici falliscono.
Copia la chiave Web Service (WSKEY)
Il percorso esatto, in quattro tocchi:
- accedi a alloggiatiweb.poliziadistato.it con User ID e password;
- clicca sul tuo nome utente in alto a destra;
- scegli "Chiave Web Service" dal menu;
- copia la stringa che compare (è lunga, prendila tutta).
Quella stringa è la WSKEY: autorizza un software esterno, come AlloggiatiVeloci, a trasmettere le schedine per conto tuo. Si può rigenerare in qualsiasi momento (la vecchia smette di funzionare). Se gli invii cominciano a fallire con errori di autenticazione, quasi sempre la causa è una WSKEY rigenerata o una password rinnovata sul portale ma non aggiornata nell'app.
Inserisci le tre credenziali in AlloggiatiVeloci
In AlloggiatiVeloci vai su Questura › Credenziali e crea un profilo con User ID, password e WSKEY. Collegalo alla tua struttura e fai il test di connessione: se risponde verde, sei operativo. Da quel momento puoi inviare le schedine con un tocco, o attivare l'invio automatico giornaliero.
Con le credenziali in mano il collegamento si fa una volta, e da lì in poi non ci pensi più.
Provala, è gratisProblemi frequenti
"Credenziali non valide" al test di connessione
Controlla nell'ordine: che lo User ID sia scritto esattamente come rilasciato (maiuscole incluse), che la password sia quella attuale del portale (non quella provvisoria), e che la WSKEY sia stata copiata intera, senza spazi prima o dopo.
La password è scaduta
Il portale blocca gli accessi finché non la rinnovi. Entra su Alloggiati Web dal browser, imposta la nuova password e aggiornala anche nel profilo credenziali di AlloggiatiVeloci.
Ho più strutture
Ogni struttura ha in genere la sua utenza, rilasciata dalla Questura territorialmente competente. In AlloggiatiVeloci puoi creare più profili credenziali e assegnare a ogni struttura il suo.
Per gli errori che arrivano dopo l'invio delle schedine (non al test di connessione), vedi la guida agli errori di Alloggiati Web.
Hai le credenziali? Il resto lo facciamo noi
Fotografi il documento dell'ospite, l'AI compila la schedina e la invia alla Questura. Oggi è gratis, senza carta di credito.
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